クチコミ対策

クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

組織トップの言動や不祥事のニュースが、日々の店舗経営やスタッフの士気に及ぼす影響と備え

組織の不祥事やトップの言動に関するニュースが店舗経営やスタッフの士気に及ぼす影響と、ネット上の憶測やクチコミへの実務的な向き合い方を専門家が解説します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【逆AIO】ネットの悪評対策は検索順位だけでは不十分か:AI時代に求められる情報の三層構造

検索順位の対策だけでは不十分?AI時代における店舗のレピュテーションリスク対策について、風評対策の専門家が検索・SNS・AIの三層構造から解説します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

自治体による誹謗中傷防止条例の制定から学ぶ、店舗や中小企業がネットの悪評に向き合う実務的なアプローチ

店舗や中小企業を悩ませるネットの低評価や誹謗中傷。自治体の条例制定の動きも踏まえ、感情的な反論を避け次に読むお客様を見据えた実務的な対応と現場のケアについて風評対策の専門家が解説します。