2026-09

クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

組織トップの言動や不祥事のニュースが、日々の店舗経営やスタッフの士気に及ぼす影響と備え

組織の不祥事やトップの言動に関するニュースが店舗経営やスタッフの士気に及ぼす影響と、ネット上の憶測やクチコミへの実務的な向き合い方を専門家が解説します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【総合病院】3時間待ちでも説明ゼロ!?ピリついた院内の空気に声も出せず

【総合病院】3時間待ちでも説明ゼロ!?ピリついた院内の空気に声も出せず。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

職場内のハラスメント防止と、風評リスクを防ぐ実務的なマネジメント

職場内のハラスメント防止と労働環境の整備が、なぜ企業の風評対策につながるのかを専門家が解説。現場で今日からできる具体的な対策とQ&Aを掲載。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【企業】炎上後も無反応の裏側とは

【企業】炎上後も無反応の裏側とは。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【リフォーム会社】納期大幅超過なのに音信不通!?消費者センター相談に発展

【リフォーム会社】納期大幅超過なのに音信不通!?消費者センター相談に発展。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【アパレルEC】初期不良を「着用済み」と決めつけ!?返品拒否の一部始終

【アパレルEC】初期不良を「着用済み」と決めつけ!?返品拒否の一部始終。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

資金調達と口コミ管理における信用構築の実務:審査を有利に進める情報整理の進め方

資金調達と口コミ管理における信用構築の実務を解説。融資審査を見据えた事業計画の磨き方や、低評価に対する現場の向き合い方をお伝えします。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【整形外科クリニック】無視に潜む信頼喪失の実態

【整形外科クリニック】無視に潜む信頼喪失の実態。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【不動産仲介】契約直前に高額費用を追加!?威圧的説明に沈黙する客

【不動産仲介】契約直前に高額費用を追加!?威圧的説明に沈黙する客。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【逆AIO】ネットの悪評対策は検索順位だけでは不十分か:AI時代に求められる情報の三層構造

検索順位の対策だけでは不十分?AI時代における店舗のレピュテーションリスク対策について、風評対策の専門家が検索・SNS・AIの三層構造から解説します。
逆AIO対策

【逆AIO対策】逆SEOだけでは足りない時代へ。検索・SNS・AIを横断して「未来の信用」を整える逆AIO®という考え方

【逆AIO対策】逆SEOだけでは足りない時代へ。検索・SNS・AIを横断して「未来の信用」を整える逆AIO®という考え方企業や個人の評判について相談を受けていると、ここ数年で明らかに変わってきたことがあります。以前であれば、「Googleで...
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【美容院】説明不足で仕上がりも料金も想定外!?返信対応で評価が変わった実例

【美容院】説明不足で仕上がりも料金も想定外!?返信対応で評価が変わった実例。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

発言の意図と受け手のズレが生む炎上構造:公開前のチェック体制と当事者の責任

有名人の発言炎上事例から学ぶ、発信時のリスクとチェック体制のあり方。予期せぬ批判を防ぐための実務的な視点を風評対策の専門家が解説します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【企業】炎上後も無反応に垣間見えた本性

【企業】炎上後も無反応に垣間見えた本性。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【整骨院】待たされた上に「早く来て」と逆ギレ!?雑な受付対応の実例

【整骨院】待たされた上に「早く来て」と逆ギレ!?雑な受付対応の実例。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【歯科医院】予約時間を1時間超過!説明なき放置に子供の迎えも間に合わず

【歯科医院】予約時間を1時間超過!説明なき放置に子供の迎えも間に合わず。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

ネット炎上のレピュテーション対策は「悪評を消す仕事」ではありません。経営の土台を守る仕事です

ネット炎上のレピュテーション対策は「悪評を消す仕事」ではありません。経営の土台を守る仕事です無料相談はこちら 私は、レピュテーション対策という言葉が、少し狭く理解されすぎていると感じています。「悪いクチコミを何とかするもの」「検索結果を下げ...
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【床屋】ハサミが頭に刺さっても無謝罪!乱暴な接客に低評価

【床屋】ハサミが頭に刺さっても無謝罪!乱暴な接客に低評価。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

組織の行政処分や不祥事がもたらす信頼低下への実務的な向き合い方

組織の行政処分や不祥事が報じられた際、地域店舗や中小企業が受ける風評被害への実務的な向き合い方を解説。現場スタッフのケアや口コミ対応の勘所をお伝えします。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【企業】データ改ざんという現実

【企業】データ改ざんという現実。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【飲食店】空席なのに20分放置!汚れた席と無愛想接客に星1つ

【飲食店】空席なのに20分放置!汚れた席と無愛想接客に星1つ。実際に寄せられた体験談をもとに、口コミ投稿の経緯と放置対応の実態を紹介します。
クチコミ削除もクチコミ返信も難しい本音100事例

【歯科医院】治療後の激痛を放置!「様子見」で済ませる雑な対応が招いた絶交宣言

【歯科医院】治療後の激痛を放置!「様子見」で済ませる雑な対応が招いた絶交宣言❌ あなたが悪い口コミ・低評価を書いた お店・企業・医療機関はどんなところでしたか?近所の歯科医院について、某地図アプリに低評価を書きました。最初は定期検診と軽い虫...