初期対応

店舗や中小企業を悩ませるネットの低評価や誹謗中傷。自治体の条例制定の動きも踏まえ、感情的な反論を避け次に読むお客様を見据えた実務的な対応と現場のケアについて風評対策の専門家が解説します。