某通販サイトで購入した子供の遊具。1度使用しただけで破損 。破損写真も添付できるレビュー。通販サイト側からも、謝罪や返信は一切ありませんでした。

1回で破損した子供の遊具。通販サイトの限界と出品者の無責任

❌ あなたが悪い口コミ・低評価を書いた お店・企業・医療機関はどんなところでしたか？

某通販サイトで購入した子供の遊具 。1度使用しただけで破損してしまい、他の購入者に同じ思いをしてほしくなくてレビューを投稿しました 。直接の連絡方法が分からず、破損写真も添付できるレビュー機能が自分にとって一番すっきりする方法でした 。

✅ 悪い口コミを書いた後、 そのお店・企業・医療機関から 返信や対応はありましたか？

通販サイト側からも、謝罪や返信は一切ありませんでした 。ただ、レビューに対して他のユーザーから「役に立った（いいね！）」という反応が数件あり、多少のスッキリ感はありました 。

🏘️ 悪い口コミを書いた相手が 「何もしない・放置している」と 気づいたとき、 次にどんな行動をとりましたか？

通販サイト自体は便利なので利用をやめる選択肢はありませんでしたが、今後は他の方のレビューをより参考にして購入しようと決めました 。出品者に怒りをぶつけるようなことはしませんでしたが、せっかくの初夏の遊びが台無しになり、ただただ残念な出来事でした 。

💪 もしあの時、そのお店・企業・医療機関が 誠実な対応をしてくれていたら、口コミを書かずに済んだと思いますか？

真摯な対応があればありがたいですが、だからといってレビューを書かないという選択肢はありませんでした 。クレームは「商品を良くしてほしい」という助言でもあると考えているため、あえてお伝えする姿勢をとりました 。

🌐 経営者へのメッセージ ＆ もし今すぐ対応してきたら

クレームを言うのは、良くなってほしいという気持ちがあるからです。その声を無視し、改善しない会社は客商売をやる資格がないと考えます 。対応がないのであれば、次の利用は考えてしまいます 。