【不衛生】トイレ掃除で「嗚咽と大爆笑」の店員。居酒屋での最悪すぎる体験談
❌ 悪い口コミを書いたお店はどんなところ？媒体やきっかけ、直接言わなかった理由は？
実家の近くのチェーン店の居酒屋でした。当時の恋人とふたりでご飯を食べに行ったときのことです。平日の遅めの時間ということもあり、私たち含めて客は店内に３組ほどでした。案内されたのは奥の方の席でトイレの近くでした。しばらくして注文した料理が届くころ、何やらバイトの子たち数名がトイレの前で騒がしくしています。どうやらトイレが詰まり、吐物？便？か何かが逆流してきてしまった様子。それを数数名のバイトの子たちが掃除をしようとしていたようです。しかし、掃除すると言っても、メインで掃除をしてる子は何度も嗚咽、店内にきこえるほどでした。トイレの入り口付近にいた２人はそれを指さして大爆笑。それがかなりの長い時間続きました。そして私たちはトイレのすぐ近くの席…大爆笑も嗚咽もしっかりきこえてきます。それを聞きながらの食事…最悪ですよね。しっかり詳細まで口コミに書きました。
✅ 投稿後、お店から返信や対応はありましたか？
特になんの対応もありませんでした。この度は〜みたいな返事があると思いましたが、音沙汰なしですね。でもあったとしてもまた行く気にはなれないです。あんな嫌な思いをしながら食事をしたのは後にも先にもあの時だけだと思います。周囲の人には特に話しませんでしたが、恋人とはもう行きたくないね、、と言う会話はしました。レジでお会計のときにクレームを言おうとも考えましたが、なんせバイトの子たちみんなだったので、誰に言ってもなあ…という気持ちで言わずに帰りました。言えば店長などが出てきたかもしれませんが…
🏘️ 相手が「放置している」と気づいたとき、次にどんな行動をとりましたか？
しばらくは怒りがおさまりませんでした。こちらはお金を支払って食事をしています。トイレが詰まってしまったことは、誰も悪くないので仕方ないとは思いますが、掃除の仕方にはもっと配慮するべきだと思います。どうしても嗚咽してしまうのならば、こういった理由で…と説明してくだされば私たちだって喜んで席を移動しますよ。だって店内には３組しかおらず、空席もたくさんありましたから。満席で大変混雑している中でおきたことではありませんからね。
💪 あの時、どんな対応があれば口コミを書かずに済みましたか？
例えばですけど、トイレが詰まってしまい、一筋縄では行かなそうならそれがわかった段階で席を移動させて欲しかったですね。そうでなければ静かにこちらにバレないように掃除して欲しかったです。特に外から見てゲラゲラと大爆笑していたバイトの子の顔が今も忘れられません。どういう神経で働いているのだろうと思います。あからさまに嫌な顔をしていた私たちでしたので、せめてお会計のときに謝罪があってもよかったなとは思います。
🌐 経営者へのメッセージと、今すぐ謝罪されたらどう反応しますか？
①経営者へのメッセージ：チェーン店なので、雇われ店長もバイトの子たちが多いと思います。とても真面目で一生懸命働いている人がいる中で、先程のような子たちがいることで一生懸命やってる子たちが可哀想だと思います。時給は同じなのですから。 ②今、もしこちらのお店から謝罪があったとしても、当時のバイトの子たちはみんなもうやめていると思うので今も許せないとかはないです。もしかしたら私の書いた口コミでクビになってるかもしれないですしね（笑）
