【歯科医院】喉奥へのバキュームに「逆ギレ」！不誠実な医師とガラガラの待合室が語る真実
❌ 業種、媒体、きっかけ、直接言わなかった理由は？
歯科クリニックについて某予約サイトに書いた。私と同じような被害者が出ないようにするため。具体的には、歯の治療が終わってバキュームで唾液を吸い込んでいた時にバキュームが今まで経験がないほど喉の奥に入ってきたので、「うぅ」と思わず声が出てしまい、「苦しいです」と言ったら「これやらないとダメなんだよ」等と逆ギレされた。その後歯科助手さんか衛生士さんの受付で、怒鳴るような声で名前を呼ばれて、治療が全て終わったわけではないのに次の予約も取れなかった。が、逆によかった。書く前に直接連絡はしなかった。あそこまで逆ギレする医療機関の方や受付の方の対応があまりにも酷くて、関わりたくないと思ってしまった。
✅ 投稿後、返信や対応はありましたか？
返信は特にありませんでした。ああいう対応をしたところだから、返信もないと思いましたし、あったとしても自分の非を認めないだろうと思いました。放置されてなんとも思いませんでした。そういう対応をするところだと予想していたので、やっぱりなという印象です。同居している家族に話しました。近所のクリニックなので、間違えて行ってしまって、私と同じ思いをしないためにも話しました。別の口コミサイトにも書こうかとサイトを探しました。
🏘️ 「放置」に気づいたとき、次にどんな行動をとりましたか？
横柄な態度からして放置するような気がしていたので何も思いませんでしたが、某地図アプリにも書き込もうとしたのですが、匿名にする方法がわからなかったので、書き込みしませんでした。2度と行かないと決めて、家族以外のクリニック周辺に住んでる知人へ話をして、しばらくは怒りは消えませんでしたが、次に行った歯医者が凄く丁寧で親切にやってくださったので、嫌な思い出は徐々に消えました。
💪 どんな対応があれば、口コミを書かずに済みましたか？
その場で一言謝罪してくれていたら、口コミはもちろん書き込みませんでした。逆に真摯に対応してくれたと書き込むかもしれません。ただ、クリニックの先生と女性の方どちらからも酷い対応をされたので、謝罪はしない、自分たちは悪くないと結託されていた気がします。過去にファーストフードを持ち帰りにして車でハンバーガーを一口食べた時に肉が入っていないことがありました。電話をしたら、すぐに代わりの新しいものを持ってきてくれて何度も謝罪されました。いいお店だと思い、その後も利用しています。
🌐 経営者へのメッセージと、今すぐ謝罪されたらどう反応しますか？
放置している所は、所詮そういうダラシがない所なんだと思われます。その場で真摯に対応して心からの謝罪があれば、嫌な口コミを書くことはないと思います。口コミを書く方も結構頭を使い疲れますので。今謝罪してきても許せません。遅すぎます。実際に嫌な思いをしたクリニックをネットで探したのですが、出てきませんでした。廃業されたんだと思います。駅から徒歩10秒位の立地なのにいつもガラガラだったんです。みんなそういう所だってわかってたのかもしれません。
