現在でも悪口を毎日のように同僚たちから言われた怒りが収まらない為、そういった件を知人に話したり、某地図アプリの口コミに記入したりした。

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正社員からアルバイトへのモラハラ。執拗な悪口と陰口

❌ あなたが悪い口コミ・低評価を書いた お店・企業・医療機関はどんなところでしたか?

某県の「某郵便局」について、2年前まで副業で郵便配達のバイトをしていたが、同僚の正社員たちが他人の悪口や陰口を局内作業中に聞こえるように発言したりしている異常な光景をよく耳にした。当然、自分も聞こえるように何度も悪口を言われた。 現在はすでに2年前にバイクで配達中、高齢者が運転する自動車が急に突っ込んできて事故に遭い、骨折した為、上司などと話し合いの結果で退職しているが、現在でも悪口を毎日のように同僚たちから言われた怒りが収まらない為、そういった件を知人に話したり、某地図アプリの口コミに記入したりした。 直接言えなかった理由は、社会人としてそんなくだらない事でケンカするわけにもいかず、何を言われてもスルーしていたが、突発的な事故で辞める事となり、その後、当時の同僚たちに町で会ったら、すごくイヤな顔をされたり、舌打ちなどをされて去っていかれたりしたので、頭に来て口コミに記入した。

✅ 悪い口コミを書いた後、 そのお店・企業・医療機関から 返信や対応はありましたか?

このクレームは、郵便局自体ではなく、当時に一緒に働いていた正社員たちへのクレームである為、某地図アプリの口コミに記入しても、郵便局としては特に対応はなかったが、それは至極当然だと思う。 自分への返信はないが、この口コミを確認した郵便局員の誰かを通じて、当時の正社員たちへ上司から注意などはされているかもしれない。 別の行動としては、知人や親戚にこの事実を相談して、もう終わった事だから忘れるよう言われたりしたが、本当に腹が立ったので、今でも怒りが収まらない。

🏘️ 悪い口コミを書いた相手が 「何もしない・放置している」と 気づいたとき、 次にどんな行動をとりましたか?

悪い口コミを書いた相手先がスルーしているとしても、この件については郵便局自体に問題があるのではなく、当時の同僚であった正社員たちの態度や言動が問題なだけである為、郵便局は変わらず利用しているが、辞めたばかりの時は、わざわざ遠い場所にある郵便局を利用するようにしていて該当の郵便局をしばらく利用しないようにしていた時期もあった。 現在でも怒りは消えていないが、特に被害が拡大する事もなく、自宅に配達に来る新しい郵便局員などは、特に事情を知らない為、普通の対応をされている。

💪 もしあの時、そのお店・企業・医療機関が 以下の対応をしてくれていたら 口コミを書かずに済んだと思いますか?

郵便局員たちからの誹謗中傷を受けた件については、適度に郵便課長や郵便部長が注意をしてくれていたが、自分もそこそこ高齢の為か、業務においてミスや遅延がよくあった為、郵便局員たちからの誹謗中傷が収まる事はなかった。 当然、何度かミーティングもあったが、自分もミスや遅延がなくなるよう頑張ろう、のような激励を受けるだけでミスや遅延が完全になくなるわけでもなく、上司以外の郵便局員たちが邪険にするのもわからないでもないが、いくら何でも悪口を言いすぎであった。 おそらく社会人になってから、あそこまで誹謗中傷を受けたのは初めてであった。正直、あくまで副業としてやっていた郵便配達だったので、そこまで悪口やら邪険にしたりするのなら貴方にはこの仕事は合わない、とハッキリ言ってもらって、早めに退職しても問題なかった。そうすれば、クレームのような口コミを書く必要がなかっただろう。

🌐 最後に2つ教えてください。

今回の郵便局への悪い口コミは、郵便局自体のシステムやサービスに対するものではなく、出世もしておらず正社員ながらも配達員として働いている下っ端の正社員たちが、ストレス発散のためか何か知らないが、アルバイトである自分に対して過度な文句や暴言、誹謗中傷を毎日のように行う、といったモラルハラスメントである事から、正直に言って、郵便局長や課長、部長の管理がどうこうの問題ではなく、下っ端の郵便局員たちの質が悪すぎるのが問題であったので、郵便局のサービス自体は、これまで通りに利用させてもらっている。 郵便局自体に恨みはないが、当時の同僚たちの言動はとても許せるものではない。

⚠️ この状態を放置するとどうなるか

・地図上の悪い口コミをみていくのをやめる。
・検索で「〇〇 評判」「〇〇 口コミ」にネガティブが残り続ける
・その内容がAI(ChatGPT等)に要約され続ける
・不安を感じた新規顧客が離脱する
・結果として、気づかないうちに売上が落ち始める

実際に、クチコミ1件で来店(来院)・売上が大きく影響するケースは珍しくありません。

「まだ大丈夫」と思っている今が、一番危険なタイミングです。

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