味が薄すぎるラーメン。少しでも期待して行ってガッカリする被害者を減らしたい
❌ あなたが悪い口コミ・低評価を書いた お店・企業・医療機関はどんなところでしたか？
私は、チェーン店のラーメン屋さんの特定の店に某地図アプリの口コミで低評価をつけた事があります 他の店はよく行き、美味しいお店なので好きだったのですが、最近オープンした新店舗はびっくりするくらい醤油ラーメンのスープの旨味がゼロで、醤油を直接水で薄めて温めただけなのではないかという味だったのです 麺は他の店舗と同じような麺で美味しかったのが唯一の救いですが、大人になってから初めて残そうかと思ったレベルでした 一緒に訪れた舌が鈍感で好き嫌いもほとんど無くなんでも美味しく食べれる友人も美味しくないと言っていたので、本当にこれは美味しくないなと認識し、少しでも期待して行ってガッカリする被害者を減らすために低評価をつけました
✅ 悪い口コミを書いた後、 そのお店・企業・医療機関から 返信や対応はありましたか？
返信は特にありませんでしたが、レビューにお店側が返信する感覚があまり私には無かったので特になんとも思いませんでした ただし、他のレビューを観察し続ける事はしばらく行い、美味しくなかったのはあの時だけなのでないか、たまたま店員さんが何かを間違えただけなんじゃないかとしばらくは思い続けていましたが、その後更新されるレビューは「しょっぱい」「まずい」「ラーメンはともかく水は美味い」という内容だったので、あそこはやはり美味しくなかったんだなとかつて一緒に食べに行った仲間と盛り上がりました 美味しくないラーメンは食べたくないのでそれ以来は行った事がないです
🏘️ 悪い口コミを書いた相手が 「何もしない・放置している」と 気づいたとき、 次にどんな行動をとりましたか？
私が書いた悪い口コミを放置されても、私は特に何も思いませんでした ただし、それによってラーメンの味が改善する事はまず無いと思うし、ラーメンが美味しくないというレビューはその後も増え続けていたので、2度と行く事は無いだろうなとは思いました 同じチェーン店の別店舗はよく家族や友人と行っていたので、ここのチェーンなら安定して美味しいだろうと思っていそうな人にはここは不味いから行くとしたら覚悟が必要だよと忠告して回りました
💪 もしあの時、そのお店・企業・医療機関が 以下の対応をしてくれていたら 口コミを書かずに済んだと思いますか？
もしもあの時、スープに何かを入れ忘れていた等で作り直しをしてもらい、それがすごく美味しかったとしたら美味しかったという感想を書いていたと思います そして、口コミを見張って不味いと発信する仲間を眺め続ける事も無かったでしょう
かつて下準備をしっかりする事で有名なインフルエンサーがとある道具を危険な扱い方をしてしまい炎上してしまっていたのですが、その後該当の投稿を消し、謝罪するのを見た事があります 普段から誠実な人だったので、それで炎上は鎮火出来ていたのですが、その人はそこで終わらず、その道具を正しくかつ楽しい使い方に撮り直して再投稿しており、その対応が完璧と称賛されていました それを見て、この人は本当にすごい人なのだなと心から尊敬しました
🌐 最後に2つ教えてください。
①ただ悪口を言っている投稿ならともかく、的確にここがダメだと複数人から言われている点に関しては改善の余地が詰まっていると思うので、定期的にチェックして改善に臨んでほしいなとは思います 私はただ馴染みのある美味しいラーメンが食べたいだけなのです
②正直ラーメン屋さんが近所にものすごくたくさんあるのでなかなか選択肢の候補に上がる事は無いと思いますが、怖いもの見たさで利用するかもしれません その時に食べたラーメンがもしも美味しかったら、その後の候補に上がる事もあると思います
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